渤海银行南通分行疫情期间服务“不打烊”

疫情无情，服务暖心。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，渤海银行南通分行一直积极履行社会责任，合理安排营业时间，加强行内人员管理，确保疫情期间基础金融服务“不打烊”。

近日，一位女士抱着一个纸盒来到渤海银行南通分行营业部大厅，大堂经理热情地迎上前去询问客户需求。原来，这位女士自己经营一家小卖部，春节前为备战年货旺季，囤下了大量的硬币，但因为疫情，生意大受影响，现在只好来将多余的硬币由零换整。

由于正值存款旺季，厅堂里还有一些客户等着抢购大额存单。大堂经理立即将情况反馈给了柜面，营运经理了解情况后，立即启动了一个弹性窗口为这位客户办理兑换业务。经办柜员戴好手套，做好防护工作，立即麻利地将混有壹角、伍角、壹圆的硬币袋收入柜台，开始熟练地清点硬币，同时安抚客户耐心等待。两名后台人员也前来帮忙复点、裹币，尽量节约客户等候时间。清点期间，大堂经理主动为客户递上一杯热水。经过半个小时的紧张忙碌，共完成了上千枚硬币的清点包装。兑换完成后，客户一再感谢工作人员，对该行的热情服务大加赞赏，满意地离开了。

硬币虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。渤海银行急客户之所急，想客户之所想，充分体现了“客户为先、人本关爱”的核心价值观,切切实实做着一个有温度的银行。在接下来的疫情防控战役中，渤海银行南通分行也将全力以赴满足客户的各项金融需求，为客户提供卓越的服务体验，助力各方打赢这场疫情防控阻击战。