2019滨海答卷,优化发展环境,滨海擦亮改革“金字招牌”
近日,小编在滨海县行政审批局政务服务大厅看到,一个个繁忙有序的窗口,一张张真诚温暖的笑脸,共同擦亮行政审批制度改革的金字招牌。滨海积极顺应企业需求和群众期盼,用亲切的态度、热情的服务,把政务服务改革的成果延伸到便民一线,让企业和群众拥有更多的获得感。
简审批 让办事少跑腿
不久前,市航佰工程材料有限公司代表唐秀庆到县政务服务大厅办理项目核准和备案手续。她说:“多年来的经历让我切身感受到窗口办事越来越简便,现在实行一窗办理,许多事项在家上网就能申报办理,既高效又便捷。”
像航佰工程公司这样享受到“放管服”改革红利的企业还有许多。为了进一步促进行政审批提质提速,滨海通过“前台综合受理、后台分类审批、数据网上传输、统一窗口出件”的政务服务新模式,实现企业、群众办事从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变。自从实施不见面审批以来,企业登记越来越便捷,申请人可以在家用电脑办理营业执照,在网上直接领取电子营业执照,减少申请人到窗口的往返时间。
滨海全面深化“放管服”改革
积极推行网上审批
“不见面审批”等服务创新
进一步缩短审批时限
不断精简审批事项
积极为企业排忧解难
畅通道 让企业更省心
为进一步提升项目服务效率,滨海着力推进投资建设项目代办制,构建重大项目服务绿色通道,实行特事特办,急事急办,缩减办事时间,减少申请材料,让企业享受到便捷高效的窗口服务。
随着宝武精品钢项目落户滨海港,南京梅山生活服务发展有限公司作为该集团后勤服务企业要先到滨海准备前期各种手续工作, 公司运行营业执照办理是其中一项,且时间十分紧迫。县行政审批局窗口工作人员得知这一情况后,迅速启用绿色通道,为企业后续发展节省了时间。持续深入推进“放管服”改革各项工作,优化提升政务服务大厅“一站式”功能。深入贯彻“简政放权”,推进“不见面审批”标准化建设,推进政务服务“一窗通办、一网通行”及投资建设项目代办制,成立项目审批代办服务中心,建立完善重大项目服务绿色通道,协调解决各类项目疑难问题18个,对所有事项的承诺时限进一步压降,切实将“3550”工作目标贯穿于项目代办工作始终。
强队伍 让管理有力度
滨海加强“全能岗”建设,积极探索“全科受理”政务服务模式,做到“一口清导办、一窗式受理、一条龙服务”,切实推进“单一窗口”向“全科窗口”转变。
弘扬“事事马上办、个个敢担当”精神,坚决革除慵、懒、散、拖、慢等作风顽疾,以最实作风和最足干劲,接好工作落实的“第一棒”,当好破解难题的“急先锋”。强化大局意识,规范言行举止,提高工作效能,提高服务质效,助推政务服务工作上台阶。提高办事效率,零距离了解办事群众和企业诉求,确保政务服务事项进驻率100%,各类证明材料再精简30%以上,“不见面审批”事项占比90%以上;强化服务意识,建立健全“首问负责制”“服务承诺制”等措施,想群众之所想,以诚相待,为前来办事的人员提供热情接待、文明解答、倾心办事的优质服务,把服务做好做到位、做到企业群众心坎上,真正实现“服务零投诉”。
在做好服务工作的同时,滨海认真开展政务服务窗口作风专项整治活动,健全完善“日汇总、周通报、月考核”监督考核机制,刚性纠正慵、懒、散等不良行为。
优质高效的服务
为推动滨海高质量发展走向前列
保驾护航