高港农村干河“码”上治理暖心“头”

泰州市高港区许庄街道2018年启动农村干河码头拆除工作，拆除过程中，由于码头的权属、附属物的价格评估等难以界定，导致信访持续反复，牵扯大量调解精力。在充分调研的基础上，许庄街道确定“农村干河‘码’上治理暖心‘头’”为2020年“书记项目”，希望通过积极有效的举措，解决因集中拆除农村干河非法码头引发的持续反复信访难题。

治理有“力”，党群共建激发“大能量”。由党工委书记牵头，以街道党工委为核心，综治、信访、司法等职能科室为载体，以“村居党组织+村级党支部+网格党小组”三级架构为依托，组建以村居主要干部（网格长）、专职网格员、街道分工干部（网格指导员）、驻村民警（网格警员）、热心群众为架构的调解员队伍，形成“领导牵头抓总、信访综合协调、部门协同配合”的工作格局，合力推进码头专项整治工作。

治理有“责”，细化分解拧紧“责任链”。建立包保责任机制，全面落实街道领导包案化解积案制度，由党工委书记担任组长，挂钩负责人、村居书记为包案责任人，党工委书记每月专题听取信访工作汇报，研究解决具体问题。建立街道领导干部每周接访工作制度，坚持“强化责任、解决问题、有利工作、联系群众”原则，前移信访窗口，由党工委书记带头，面对面倾听群众诉求，打通基层治理的“双向通道”，致力将信访问题化解在基层一线。

治理有“方”，精准发力打好“组合拳”。深入一线，精准摸排，全面排查矛盾隐患，详细了解信访诉求，做到“底子清”“情况明”。对集中拆除农村干河非法码头引发的反复信访重点问题、重点人员，按照问题性质、影响程度等划分“红橙黄”三个等次，制定“一人一册”，切实提高办结时效性和精准性。建立转办台账和问题线索处置进度台账，定专人、定责任、定方案、定时限，对信访案件进行对比研判，不断提高办结率和一次性化解率，持续降减信访矛盾存量。